Avamine: telefonikõne, kus allahindlust ei küsitud
2019. aastal helistas meile hotelliomanik Hangzhoust. Ta ei küsinud madalamat hinda. Ta küsis: "Miks kaebavad mu külalised ikka veel seljavalu pärast, kui kulutasin 5000 jeeni voodi kohta?"
Rääkisime talle tõtt: enamik hotellimadratseid näevad paksud välja, kuid kasutavad odavat vahtu, mis vajub kuue kuu jooksul alla. Ta kutsus meid oma hotelli. Lõikasime ühe tema "premium" voodi lahti. Sees: segatud taaskasutatud vaht ja roostes vedrud.
Ta ütles: "Kas saate teha mulle midagi, mis kestab kolm aastat ilma kaebusteta?"
Siis hakkasime töötama selle kallal, mida praegu nimetame omakshotelli premier madrats. Mitte tootekataloogi jaoks. Ühele vihasele hotelliomanikule, kes lihtsalt soovis, et külalised hästi magaksid.
Vedrud: miks me ei kasuta enam "2,0 mm" (me kasutame 2,2 mm)
Näete, et paljud tehased reklaamivad "2,0 mm taskuvedrusid". Meil oli ka varem. Kuid pärast kolmeaastast testimist tegelikes hotellides leidsime, et 2,0 mm vedrud on tavapärase käibe korral liiga kiiresti pehmenenud. Seega läksime 2,2 mm peale. See on väike erinevus – käega ei tunneta. Kuid voodis, kus magatakse 300 ööd aastas, hoiab jämedam traat oma kuju kaks korda kauem.
Iga vedru on pakitud oma riidetaskusse. Nad ei puuduta üksteist. See tähendab, et kui teie partner viskab – või tõuseb kell 6.00 lennuks – ei tunne te midagi. Meil pole "90% paremat" numbrit, sest me pole kunagi avatud mähise vastu testinud. Kuid me testisime seda: mina (Lao Li, meie kevadmees) hüppasin ühele küljele, samal ajal kui kohvitass istus teisel küljel. Kohv ei voolanud maha. See on meile piisavalt hea.
Toode kasutab neid 2,2 mm taskuvedrusid alusena. Ei mingit odavat täitekihti peal. Lihtsalt vedrud, siis õhuke isolatsioonipadi, siis mugavuskihid.
Mugavuskihid: lateks + vaht, kuid mitte maagilisi numbreid
Vedrude peale panime 3 cm naturaalset lateksit (puhtusaste 92% – sama, mis meie kodumadratsil) ja 2 cm suure -veduga vahtplastist. Miks mõlemad? Lateks kallistab õrnalt – voolib õla ja puusa külge. Vaht annab põrgatuse – surub tagasi, nii et te ei tunne end ummikus.
Proovisime kasutada ainult lateksit. Liiga pehme hotellis kasutamiseks – külalised kurdavad vajumise üle. Proovisime ainult vahtu. Liiga kopsakas – liikumise ülekanne tuli tagasi. Kombinatsioon toimib. Teil pole testiaruandeid, sest meil pole laborit. Kuid meil on 14 hotelli, kes on seda voodit kasutanud juba üle kahe aasta. Siiani ainult üks kaebus (külaline ütles, et see oli "liiga kindel" – me ei saa kõigile meeldida).
Pealmine kangas on tulekindel{0}}kootud riie (paljude riikide seadustega nõutav). Me ei kasuta hõbeioonide antibakteriaalset ravi. Proovisime 2020. Tundliku nahaga külalisel tekkis lööve. Me eemaldasime selle. Nüüd peseme kangast lihtsalt kaks korda kuumas vees enne õmblemist. See on puhas, pehme ja ei ärrita. Me ei väida, et see tapab baktereid. Me väidame, et seda pole vaja.
Mida me tegelikult hotellidele tarnime
Saadame sellehotelli premier madratstasane – mitte valtsitud. Miks? Rullimine surub lateksi kokku ja võib taskuvedrusid jäädavalt painutada. Saime sellest teada raskel teel pärast esimest veeretavat saadetist Suzhou hotelli. Saabus viis pehmete laikudega madratsit. Vahetasime need kõik välja ja enam ei veerenud.
Tasuta saatmine maksab rohkem. Aga madrats saabub kasutusvalmis. Pole vaja oodata, kuni see laieneb.
Garantii: 15 aastat alla 2 cm sügavama sissevajumise vastu. Seda mõõdetakse ülemisest pinnast. Me ei kata kangaplekke ega põletusjälgi. Kui mõni vedru puruneb (pole juhtunud veel ühelgi hotellimadratsil, mida oleme valmistanud alates 2018. aastast), vahetame välja kogu madratsi.
Kohandatud valikud hotellidele: suurus (mis tahes laius/pikkus), tugevus (pehme/keskmine/kindel) ja logo tikandid pea otsas. Kohandatud logo minimaalne tellimus on 20 tükki. Suuruse muutmiseks miinimumi pole – porolooni ja vedrud lõikame vastavalt tellimusele.
Pärast-müük: teie kontoga tegeleb üks inimene. See inimene on tavaliselt Xiao Zhou. Enne meiega liitumist töötas ta kolm aastat hotellis. Ta teab, mida kojamehed vihkavad (madratsid, mis on ümberpööramiseks liiga rasked) ja mille üle külalised kurdavad (piuksuvad vedrud). Ta vastab teie meilile 24 tunni jooksul. Mitte vestlusrobot.
Hotelliomanik Hangzhoust – mis edasi sai
Ta ostis meilt 60 tükkihotelli premier madrats2020. aasta alguses. Olime närvis – see oli meie suurim tellimus. Kolm aastat hiljem tellis ta veel 120. Ta ütles: "Minu online-arvustused unekvaliteedi kohta tõusid 3,2-lt 4,5-le. Ja ma pole ühtki madratsit välja vahetanud."
See pole statistika. See on vaid üks hotelliomanik, kes lõpetas vihastamise.
Kuum tags: hotelli esmaklassiline madrats, Hiina hotellide esmaklassilised madratsite tootjad, tarnijad, tehas

